SAP Public Cloud, SAP Private Cloud, or HANA Enterprise Cloud?

Para los proveedores de software ERP como SAP, crear una estrategia general que sea comprensible para los compradores es un desafío importante. SAP abarca una enorme gama de panoramas personalizados. Muchos tienen soluciones tecnológicas únicas de software de SAP y de terceros, conectadas con una nueva lógica comercial y un código personalizado, para acomodar roles comerciales que son diferentes a los que usan sus competidores. A lo largo de ese camino, hay varias opciones que deben hacerse: Business Suite o S/4HANA ? ¿Fiori o Screen Personas? ¿Nube Pública o Privada de SAP? La lista sigue y sigue.

 

¿Cómo ayudas a dar sentido a todas las opciones? ¿Cómo se crean rutas comprensibles y claramente marcadas que apuntan a empresas de una amplia gama de industrias y tamaños a los servicios adecuados? Responder a estas preguntas ha sido uno de los principales objetivos de la estrategia en la nube de SAP, desde el servicio por niveles de la Nube Empresarial HANA hasta el innovador modelo de entrega de la Nube Pública S/4HANA. Esto es lo que necesita saber.

 

SAP HANA: ¿A qué se refiere con “nube”?

Comencemos con algunos antecedentes para asegurarnos de que todos estamos de acuerdo. HANA es el nombre general del RDBMS en memoria de SAP. SAP HANA puede hospedarse de varias maneras. Las empresas pueden hospedarlo en-sitio o utilizar un proveedor de hospedaje en la nube público como AWS o Azure.

 

Alternativamente, podrían hospedarse en una nube privada o en una nube híbrida personalizada. Por ejemplo, una empresa puede decidir hospedar la producción de SAP en la nube privada de Symmetry, el desarrollo del hospedador y los ambientes de prueba en una nube pública, y almacenar datos de baja latencia en las instalaciones.

 

Sin embargo, la nube pública tiene otro significado fuera de la estrategia de hospedaje: la nube de Software como Servicio (SaaS). En SaaS, el proveedor ofrece una utilidad estándar para varios inquilinos, cuyos datos están alojados en la misma nube. Esto se utiliza porque es muy eficiente, de bajo costo y escalable: el proveedor puede aumentar más el cálculo y clonar algunas instancias nuevas cada vez que aumenta la demanda – aunque eso tenga ciertas desventajas que cubriremos en un momento.

 

A medida que SAP ha perfeccionado su estrategia en la nube, esta terminología superpuesta ha llevado a confusión para algunos inquilinos. Históricamente, una “nube SAP S/4HANA” solo significaba un panorama normal de S/4HANA alojado en la nube. Pero a medida que SAP desarrolló las ofertas de SaaS, comenzaron a usar el término “nube pública” en el sentido de SaaS.

 

Nube pública SAP S/4HANA

SAP ha comenzado a lanzar una nueva serie de suites ERP: la Nube Pública SAP S/4HANA. Esta nube consiste en una gama de ofertas específicas de la industria en áreas como fabricación, servicios profesionales y servicios financieros, distribuidos por SAP en un modelo SaaS.

 

SAP ha posicionado estos servicios como una extensión de su línea S/4HANA, lo que puede hacer que sea difícil ver las distinciones. La Nube Pública de SAP ofrece funcionalidad tipo HANA y una gama de integraciones con productos SAP como SuccessFactors Employee Central y Ariba Network.

 

SAP también promociona características avanzadas como el análisis predictivo y el aprendizaje automático. Su lenguaje a veces puede hacer que parezca que la única diferencia entre Nube Pública de SAP y otros sabores de S/4HANA es donde se aloja la nube.

 

En realidad, son productos muy diferentes. La Nube Pública SAP S/4HANA es una solución para pequeñas y medianas empresas que no necesita mucha personalización. Debido a que es SaaS, es económico y no requiere la sobrecarga de TI de otros productos HANA. Los clientes también se benefician al hacer que SAP realice tareas de mantenimiento y administración, como la aplicación de parches y actualizaciones, o la búsqueda de vulnerabilidades.

 

Pero la Nube Pública SAP S/4HANA también está limitada de muchas maneras. Solo es compatible con la implementación greenfield, lo que significa que no podrá llegar allí con una actualización; tendrá que comenzar de nuevo en el nuevo panorama. Tampoco es compatible con todos los países e idiomas que tiene la versión local de S/4.

 

Además, no puede hospedarlo en un entorno privado o híbrido, y debe conectarse a través de Internet pública en lugar de, por ejemplo, crear una conexión de alta velocidad directamente a su centro de datos. Y hay muchas cosas que puede tener que dejar atrás, como software de terceros no soportado, código personalizado y procesos comerciales altamente optimizados.

 

Cada solución tiene ventajas e inconvenientes, y para muchas PYMES, los beneficios de la nube pública SAP S/4HANA superan por mucho los inconvenientes. Si está buscando una solución ERP lista para usar y no necesita ninguna personalización, es una gran opción (y aún cuenta con la galardonada interfaz SAP Fiori , análisis potentes y otras características que atraen a las empresas hacia HANA). Pero para muchas compañías, no reemplazará las ofertas tradicionales de SAP HANA.

 

Nube Empresarial SAP HANA – Opción privada

La Nube Empresarial SAP HANA (HEC) representa los dos niveles superiores de SAP del servicio S/4HANA. El nivel medio, llamado Opción de Nube Privada S/4HANA, es un intento de ofrecer a las compañías mucha flexibilidad de HANA, en una nube privada estándar de SAP. Cada inquilino tiene sus propias nubes privadas virtuales dedicadas que se pueden hospedar en cualquier idioma, país o región que necesiten. Tienen toda la gama de funcionalidades de HANA y comparten la responsabilidad de gobernancia con el proveedor, al igual que en un entorno S/4HANA estándar.

 

Sin embargo, la opción privada tiene algunos límites. El más grande es la falta de migración brownfield. Al igual que los usuarios de la Nube Pública de SAP, los inquilinos de la Opción Privada tendrán que construir un nuevo panorama desde cero. Las modificaciones del software, como el código personalizado, tampoco están permitidas.

 

El nivel superior, la Nube Empresarial Personalizada HANA, agrega estas opciones, brindando a las empresas la capacidad de migrar sus panoramas existentes y modificar su solución S/4HANA de la forma que mejor les parezca. El gran inconveniente de este nivel es el precio. Como una solución completamente personalizable administrada por SAP, generalmente solo será una opción para compañías con ingresos anuales de aproximadamente $1,000 millones o más.

 

La Plataforma de Nube SAP

La Plataforma de Nube SAP no es realmente una oferta de ERP de la misma manera, pero no se puede entender todo el entorno SAP nube sin ella. Como su nombre lo indica, se trata de una oferta de Plataforma como servicio diseñada en torno al desarrollo de SAP. Para los inquilinos de HANA, puede proporcionar herramientas valiosas para desarrollar y personalizar sus panoramas o agregar conectividad adicional, por ejemplo, a dispositivos IoT. Eso puede hacer que sea una gran herramienta para obtener más valor de HANA.

 

La Plataforma de Nube SAP también puede desempeñar un papel crucial en la migración y la actualización, por ejemplo, extendiendo las capacidades de las aplicaciones heredadas a la nube. Incluso puede ser útil por sí solo, lo que permite a los desarrolladores crear aplicaciones sin invertir en el panorama de HANA.

 

Nube privada de SAP HANA de terceros

La oferta de tres niveles de SAP hace un muy buen trabajo al mostrar a cada cliente su propio camino hacia la nube de HANA. Existe una solución de nivel de entrada nativa de la nube para pequeñas y medianas empresas, una opción altamente personalizada para los gigantes y una oferta de nivel medio para las empresas que necesitan una personalización limitada. Pero, en realidad, estos niveles son solo una parte de una vibrante comunidad de SAP, poblada por proveedores de hospedaje de aplicaciones de terceros, VARs, integradores de la nube y otros proveedores.

 

Con todas las diferentes opciones en el panorama de la tecnología de SAP, es difícil saber qué buscar. Si tiene necesidades específicas de tecnología, seguridad o cumplimiento, puede usarlas para descartar a algunos proveedores. Por ejemplo, si intenta trasladar IBM iSeries en-sitio a la nube, busque un proveedor que pueda hospedar un entorno de nube IBM iSeries .

 

De lo contrario, tendrá que traer sus propios especialistas externos y someterse a una etapa adicional de transformación para su migración a HANA. Del mismo modo, si se encuentra en una industria como ciencias de la vida o productos farmacéuticos, necesita a alguien con experiencia en el cumplimiento de 21 CFR Parte 11 .

 

No solo asumas la palabra: haz que tu proveedor se lo demuestre. Haga muchas preguntas, observe los estudios de casos y hable con algunos de sus clientes. Un buen consultor estará encantado de responder sus preguntas, y debería tener sus propias preguntas durante la reunión. Confíe en tu instinto. Si son demasiado rápidos para tranquilizarlo y moverse sin responder realmente a sus preguntas, busque otro proveedor.

 

Si se encuentra en la etapa inicial de planificación de su migración a la nube de SAP, es bueno ser flexible. Algunos clientes buscan ayuda con la migración para actualizar su panorama en el sitio, y luego deciden pasar a una nube administrada en lugar de valorar las opciones. En otros casos, podemos recomendar modificaciones en el calendario de migración propuesto para minimizar las interrupciones o respaldar un lanzamiento de manera más efectiva.

 

New England Biolabs es un gran ejemplo de esto. Estaban lanzando un innovador servicio IOT, el programa NEBnow Freezer Program, y SAP ECC 6.0 carecía de algunas funciones cruciales de planificación de producción, costos de productos y eProcurement. Originalmente, planeaban actualizar directamente a S/4HANA, pero su cronograma original habría retrasado la planificación de la producción. Trabajamos con ellos para planificar una migración rápida a Suite en HANA, con un movimiento posterior a S/4HANA. Esto efectivamente fue compatible con su fecha de lanzamiento y sus necesidades de TI en curso.

 

Elegir un asociado técnico que proporcione hospedaje para su migración es una buena idea, incluso si planea hospedar su propio entorno. No solo podrán ofrecer más opciones, sino que también estarán dispuestos a tener más cuidado para garantizar que la migración se desarrolle sin problemas. Como proveedor certificado de SAP con competencias en migración, hospedaje y ejecución de SAP, queremos que se quede y queremos minimizar nuestra futura carga de trabajo si se queda. Eso significa que hacemos todo lo posible para asegurarnos de que su nube HANA se entregue a tiempo, y sintonizada perfectamente para que no tengamos que apagar incendios en el camino.

 

Por el contrario, las empresas que se benefician principalmente de la migración en sí tienen un interés financiero en hacerlo, y pasar a otro cliente. Pero para los proveedores como nosotros, cuyos ingresos provienen principalmente de los servicios de hospedaje y administrados, hacer las cosas bien la primera vez siempre vale la pena el trabajo adicional.

 

Cloud Hosting y su estrategia de servicios gestionados

Sus opciones de hospedaje en la nube restringen su estrategia de soporte de SAP mucho menos de lo que solían hacerlo. Ya no es necesario retener una cartera de diferentes proveedores para administrar su AWS, la nube privada y las instalaciones en-sitio: un buen proveedor puede servir como integrador de la nube, administrador de SAP Basis , jefe de seguridad y oficial de cumplimiento.

 

Sin embargo, eso no necesariamente se aplica a los servicios en la nube de SAP u otros proveedores especializados. La Nube Pública de SAP limita sus elecciones a su propia nube. Para la opción privada en HEC, es posible que tenga una capacidad limitada para integrarse con aplicaciones alojadas en otras nubes, por lo que es difícil diseñar un entorno híbrido de SAP que incorpore recursos en la nube y en el sitio en un único entorno.

 

Incluso cuando hay un entorno de múltiples nubes disponible, habrá intercambios. Un entorno de múltiples nubes tenderá a ser más desafiante en áreas como la integración, el cumplimiento y los desafíos de monitoreo, que pueden disminuir sus beneficios generales.

 

También necesita lidiar con las limitaciones específicas de la nube. En general, los grandes proveedores de servicios en la nube no tienen la misma información sobre el estado de su hardware que un proveedor de nube privada como Symmetry. Eso puede hacer que sea más difícil precisar y corregir problemas de rendimiento en la nube pública, ya que no puede ver lo que sucede a nivel de hardware.

 

Los SLA también son diferentes entre las nubes públicas y privadas. Los proveedores de nube pública pueden garantizar una disponibilidad muy alta, pero en la mayoría de los casos, no pueden garantizar el rendimiento, mientras que los proveedores de nubes privadas empresariales pueden garantizar ambos.

 

Ninguno de estos factores significa que SAP en la nube pública es intrínsecamente malo, pero podrían cambiar el saldo para ciertos casos de uso. Algunas partes de su panorama que requieren un rendimiento extremadamente uniforme o una baja latencia probablemente sean más adecuadas para una nube privada o un panorama en-sitio.

 

Sin embargo, a medida que los servicios en la nube se vuelven más potentes, cada vez hay menos necesidad de una estrategia de varias nubes. La Nube Privada de Próxima Generación tiene la escalabilidad y la automatización que tradicionalmente han atraído a las personas a la nube pública, con los beneficios de seguridad y cumplimiento de la nube privada, y la nube pública se ha vuelto más confiable. Todavía hay muchas ocasiones en las que necesitará diferentes tipos de nubes, por ejemplo, la Plataforma de Nube HANA como plataforma de desarrollo y HEC para hospedaje, pero la cantidad de casos de uso que exigen múltiples proveedores de hosting se está reduciendo rápidamente.

 

Dé el primer paso a la Nube de SAP HANA

SAP HANA es una gama complicada de productos y servicios, y lo que es correcto para una empresa puede no ser adecuado para otra. Ya sea que esté buscando un proveedor completo de migración y servicios administrados, o simplemente desee que alguien lo ayude a generar una lluvia de ideas sobre su migración, nos encantaría ayudarlo a planificar su viaje a la nube de HANA.