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Symmetry se fundó hace más de 20 años para ofrecer los mejores servicios de gestión de aplicaciones SAP independientes del mercado.

Esta misión requiere atención y excelencia en cinco áreas distintas que han evolucionado hasta convertirse en un modelo propio de negocio orientado al cliente que llamamos el método Symmetry. Más que una simple metodología o conjunto de creencias, el método Symmetry engloba las prioridades que nos motivan y nos diferencian y que rigen el modo de operar, invertir y comprometerse de Symmetry.

Los principios en los que se basa el método Symmetry incluyen:

El cliente es lo primero. Nos centramos constantemente en nuestros clientes y nos adaptamos sin esfuerzo a sus distintas necesidades, aunque no figuren en el contrato. Nuestra capacidad para ofrecer un servicio de primera clase depende en gran medida de nuestra capacidad para pensar y actuar como socio de nuestros clientes, y no como un mero proveedor. Por este motivo, el método Symmetry nos exige que hagamos lo que sea necesario para satisfacer las necesidades del cliente en cuanto surgen, con el objetivo de crear relaciones de beneficio mutuo a largo plazo.

Contratar a los mejores. Solo contratamos a los mejores especialistas y expertos de SPA, y ese es el nivel de competencia que nuestros clientes pueden esperar. No se tienen que preocupar de que se les asigne un equipo de segunda. Además, también invertimos en la formación y la cualificación de nuestros equipos internos para que amplíen sus conocimientos constantemente y estén bien familiarizados con las últimas y mejores tecnologías y prestaciones de SAP, así como las infraestructuras en la nube públicas, privadas e híbridas.

La agilidad es la reina. Las necesidades empresariales y tecnológicas de nuestros clientes no dejan de cambiar, incluso de un día para otro. Una respuesta lenta no es una opción, por lo que actuamos con rapidez y siempre cumplimos. el método Symmetry significa que cada aspecto del compromiso con el cliente, desde el equipo hasta los procesos, pasando por la infraestructura, se diseña para ofrecer una respuesta inmediata a los desafíos del cliente.

Liderar el mercado. Identificamos, exploramos y analizamos constantemente las nuevas tendencias, incluso antes de que ocurran. Cuando nuestros clientes necesitan nuevas prestaciones, o simplemente quieren saber el impacto que pueden tener las posibles tendencias en su organización, estamos listos para ofrecer respuestas y soluciones, disponemos de los expertos necesarios en plantilla y tenemos la infraestructura preparada. Esto es así porque el método Symmetry siempre tiene un ojo puesto en la innovación y cómo esta puede beneficiar a nuestros clientes.

Alcance global y servicio local. Podemos ayudar a nuestros clientes y a sus implementaciones de SAP a escala mundial, pero siempre ofrecemos un servicio a nivel local. Este elemento de el método Symmetry es lo que nos convierte en una auténtica extensión de nuestros equipos de clientes multinacionales y garantiza una experiencia de primera clase.

Nuestro compromiso con estas cinco áreas es lo que diferencia a Symmetry de la competencia. Es lo que rige cada decisión que tomamos como organización. Es lo que motiva cada una de las interacciones y compromisos con el cliente. Es el método Symmetry.