fbpx
Saltear al contenido principal

Gestión de proyectos en SAP

Cuando su negocio se ejecuta en SAP, realizar cambios en el entorno de SAP es un asunto serio. En la mayoría de los casos, si el cambio es algo más complejo que una actualización rutinaria, deberá planificar y ejecutar un proyecto específico. La gestión de proyectos en SAP es una práctica ampliamente conocida. Puede incluso parecer rutinaria, pero hay mucho en juego. Si lo hace bien, obtendrá un entorno de SAP único que se adapte a sus necesidades. Cuando haya un problema, se enfrentará a caros retrasos y a periodos de inactividad, además de a problemas de estabilidad y rendimiento. Es posible que tenga que volver a una versión anterior de manera forzada. Es aconsejable que le dé importancia a la gestión de proyectos en SAP y que se asegure de que está siguiendo las prácticas recomendadas y trabajando con las personas adecuadas.

Gestión de proyectos en SAP — Resumen

La gestión de proyectos de TI no es un gran misterio. Involucra procesos, roles y responsabilidades bien establecidos. La gestión de proyectos en SAP comienza con una gestión de proyectos de TI sólida, pero luego se adapta a los parámetros únicos de SAP. Los entornos de SAP tienden a ser bastante complejos. Cada elemento que toque en un proyecto en SAP debe conectarse, probarse, ajustarse y volver a probarse antes de la puesta en marcha. Los proyectos en SAP que se ejecutan de manera efectiva garantizan que se sigan todos estos pasos.

Los gestores de proyectos en SAP deben centrarse en los detalles, incluso más allá de los estándares de la profesión de gestión de proyectos. Los puntos graduales a lo largo del plan del proyecto requieren fechas de vencimiento y procedimientos de verificación, por ejemplo. Tiene que haber un plan en caso de que algo no salga bien. Los buenos gestores de proyectos en SAP preparan planes de contingencia para cada paso de un proyecto.

La gestión de proyectos en SAP es un desafío en la coordinación de la experiencia comercial y técnica. Los grandes proyectos, como las migraciones de SAP, necesitan alinear las necesidades del negocio del día a día con los objetivos técnicos. Esto significa apoyar los flujos de trabajo de las partes interesadas en todos los niveles de la organización. El gestor del proyecto debe comprender los matices del negocio y saber cómo reunir a las partes interesadas para que esto suceda.

Metodología de gestión de proyectos para SAP

La metodología para los proyectos en SAP utiliza métodos y software estándar de gestión de proyectos con los distintos problemas de SAP, como la anticipación del crecimiento. De acuerdo con nuestra experiencia, no es suficiente con planificar una implementación, actualizar o migrar de acuerdo con las necesidades comerciales actuales. Las empresas crecen o, al menos, uno espera que así sea. El proceso de especificación del proyecto debe incorporar estimaciones de crecimiento y establecer los requisitos esperados para el cálculo, el almacenamiento de datos, etc.

De manera similar, el gestor de proyectos en SAP debe ver cómo los procesos de negocio pueden cambiar en el futuro y asesorar a las partes interesadas sobre cómo dichos cambios podrían afectar a la arquitectura de SAP. Por ejemplo, si la empresa tiene planeado externalizar más trabajo, el proyecto debería prestar atención a las API y a los factores de integración que permiten dicha externalización. Cambiar la seguridad y las políticas de cumplimiento plantea problemas similares.

La fase de ejecución técnica de un proyecto en SAP ocurre una vez que el equipo del proyecto comprende la arquitectura técnica, junto con las interdependencias entre los elementos del entorno de SAP y los activos de TI externos. Habrá variaciones, a pesar de que el equipo que conecta las piezas pruebe el sistema en condiciones comparables a las operaciones regulares. Es necesario y le permite ajustar los sistemas a medida que avanza.

Prácticas recomendadas para un proyecto de éxito

Gracias a que hemos liderado proyectos en SAP para muchos clientes, hemos ideado las prácticas recomendadas para que la gestión de proyectos en SAP tenga éxito. En primer lugar, es prudente no asumir que todos los involucrados en el proyecto entienden las interdependencias sistémicas de SAP. Es una práctica recomendable aclarar estas interdependencias a todos por adelantado con un plan detallado del proyecto. Dado que la nube es ahora un elemento estándar de los entornos de SAP, esta práctica es más necesaria que nunca.

Otra de las prácticas recomendadas que merece la pena seguir es la coordinación minuciosa y atenta de las partes interesadas. Los proyectos en SAP dependen de una división del trabajo entre especialistas. También hay dos equipos que se deben coordinar. El equipo funcional colabora con el socio de SAP para diseñar la solución. El equipo técnico resuelve los detalles, ensambla y, a menudo, ejecuta el proyecto. La buena comunicación entre los equipos funcionales y técnicos, y sus respectivos proveedores, es crucial para lograr los objetivos del proyecto.

La gestión de proyectos en SAP que sigue las prácticas recomendadas examina de cerca las brechas entre los clientes interesados. Por ejemplo, los ejecutivos pueden querer características punteras, pero no conocen cómo sus empleados usan realmente el sistema. O bien, los gerentes pueden pasar por alto inconsistencias o duplicar la funcionalidad entre los departamentos. Este problema surge con frecuencia en proyectos migración HANA de SAP.

Equipos de gestión de proyectos y liderazgo

El éxito de los proyectos en SAP es el resultado, al menos en parte (o en los mismos casos, en su totalidad), de la selección del liderazgo y los miembros del equipo correctos. Según nuestra experiencia, un buen equipo de gestión de proyectos en SAP incorporará una combinación de habilidades profesionales y personales. Por supuesto, el equipo debe poseer las certificaciones de SAP necesarias que se ajusten a los objetivos y detalles del proyecto. El equipo también debe comprender el aspecto comercial del entorno de SAP, incluidos los pasos de una transacción y las formas en que la información pasa de un departamento a otro. El líder del equipo necesita una importante experiencia en la gestión de proyectos y, de manera ideal, debería ser un PPM (un gestor de proyectos profesional, por sus siglas en inglés) con las certificaciones oportunas.

Encontrar al socio de SAP adecuado para sus necesidades

La gestión de proyectos en SAP requiere sistemáticamente un socio técnico proactivo. Sea quien sea la persona a quien elija, sus procesos de gestión de proyectos deben ser transparentes. Deben incluir revisiones periódicas de proyectos que involucren a todas las partes interesadas. Si es necesario realizar algunos ajustes durante el proceso, debe comunicarse claramente el porqué y qué pasos son necesarios para que su proyecto siga dentro del presupuesto y de manera puntual.

Symmetry es un proveedor de servicios básicos gestionados y de alojamiento en la nube. Ofrecemos una amplia experiencia en el funcionamiento entre entornos de SAP y a nuestro equipo de gestión de proyectos le respaldan décadas de experiencia en entornos de SAP desafiantes y reales que estamos preparados para poner en práctica en sus proyectos.

Dave Hall, Director of Professional Services

Dave Hall is the Director of Professional Services at Symmetry where he is responsible for on-boarding and managing many of Symmetry’s key and most complex Clients. Dave has been in the information technology business for over 30 years - managing teams responsible for everything from international systems implementations, SAP data center migrations and Basis managed services. Dave leverages his diverse experience to provide superior customer service to Symmetry Clients from the initial on-boarding process through ongoing steady state managed services.