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Implementación de SAPLa implementación de SAP es el proceso de tomar las materias primas de un entorno de SAP (software, requisitos, objetivos de negocio, infraestructura y más) y convertirlas en una solución de trabajo que satisfaga las necesidades del negocio. En términos generales, hay tres tipos de implementaciones de SAP. Estos incluyen actualizaciones, migraciones e instalaciones básicas (por ejemplo, desde locales hasta la nube).

Una implementación de SAP es más complicada que una instalación de software personal o incluso la implementación de un paquete de software empresarial diseñado específicamente, como puede ser un servidor de correo electrónico. Incluye análisis de procesos de negocios complejos y depende de aplicaciones interconectadas. Cada proyecto de implementación tiene un ámbito personalizado compatible con un negocio en particular, con sus propios procesos, datos, conjunto de aplicaciones y requisitos de rendimiento únicos.

  • Instalaciones, por ejemplo, la instalación de un nuevo producto como SAP S/4 HANA. Una instalación no es solo para nuevos clientes de SAP. Es posible que los clientes existentes deban llevar a cabo la instalación de un nuevo entorno de SAP en determinadas situaciones. Esto suele ocurrir cuando el cliente tiene una arquitectura multiplataforma o muy personalizada. Es más fácil construir un nuevo sistema desde cero. Una nueva instalación de SAP ofrece libertad. Puede ser de gran ayuda para las empresas que desean aprovechar HANA de SAP para crear sistemas ágiles y altamente escalables.
  • Migraciones, por ejemplo, mover un producto SAP de un entorno de alojamiento a otro, o de una base de datos o sistema operativo a otro. Estos tienden a ser proyectos de múltiples fases con bastante complejidad. El desafío está en equilibrar las pruebas y el ajuste con los costos de control y la minimización del riesgo y las interrupciones.
  • Actualizaciones, por ejemplo, un proyecto de implementación que actualiza una instancia de SAP a una nueva versión. Ello puede consistir en la adición de un paquete de mejora o una nueva función. Estos proyectos también pueden ser complicados, con muchas partes móviles. Requieren una planificación cuidadosa, pruebas y ajustes.

Hay mucho en juego. Es fundamental hacer las cosas bien desde el principio o al menos en las fases tempranas del ciclo de implementación. Su negocio depende de una sólida implementación de SAP. Si el proyecto falla, será un problema extremadamente costoso de resolver. Las consecuencias de una implementación de SAP por debajo del estándar incluyen retrasos en el rendimiento, interrupciones del sistema y proyectos de subsanación.

Metodología de la implementación de SAP

El método de implementación estándar de SAP, conocido como Accelerated SAP (metodología ASAP), se aplica a las implementaciones de entornos completos, así como a las actualizaciones y migraciones. Aunque ahora está empezando a ser reemplazado por SAP Activate (véase la información abajo), vale la pena entender cómo funciona ASAP. La metodología ASAP consta de cinco pasos básicos: preparación del proyecto, plan de negocios, realización, preparación final y soporte de implementación.

  • Preparación del proyecto: identificación de objetivos, prioridades y alcance. La preparación también significa obtener el apoyo de los interesados y recopilar recursos.
  • Desarrollo del plan de negocios: definición de los procesos de negocios que su entorno de SAP debe abordar. El equipo debe cumplir con la lógica de negocios de su organización, que se aplicará mediante la solución SAP.
  • Realización: uso del plan de negocios para construir, probar y refinar el entorno de SAP. Los equipos técnicos y socios técnicos, como Symmetry, asumen la mayor parte del trabajo en esta etapa
  • Preparación final: preparación para la migración y la implementación, incluida la migración de datos y las pruebas de resistencia del sistema.
  • Soporte de implementación: seguimiento del plan y paso del negocio a su nuevo entorno de SAP.

Fases y plan del proyecto de implementación de SAP

La implementación técnica de SAP es un proceso iterativo. El equipo funcional, que incluye a las partes interesadas del negocio, define el alcance del proyecto. A continuación, el equipo técnico asume el papel dominante. El proceso de llegar a un entorno SAP completamente funcional ocurre en siete fases. Estas se superponen con los pasos de «Realización» y «Preparación final» de la metodología de implementación:

  1. Iniciación en las instalaciones, donde el equipo técnico revisa el proyecto con las principales partes interesadas y se asegura de que los socios e integraciones importantes (por ejemplo, con sistemas bancarios) se tienen en cuenta.
  2. Centro de datos y configuración de la red, lo que implica el aprovisionamiento y la configuración de la infraestructura en las instalaciones, incluida la recuperación en caso de desastre, si procede.
  3. Actividades generales de SAP o gestión de más aspectos preliminares con el fin de prepararse para la implementación (por ejemplo, obtener el software de descarga de SAP, etc.).
  4. Migración de Sandbox, que implica migrar el entorno de SAP de forma incremental en preparación para la migración de producción final.
  5. Migración de desarrollo, para solucionar problemas que se encontraron en la fase anterior.
  6. Migración de control de calidad, o realizar una ejecución de prueba antes de la producción.
  7. Migración de producción, para migrar el entorno de SAP y comenzar a funcionar.

Guía

Para implementaciones más grandes, recomendamos que nuestros clientes redacten una guía de proyectos de alto nivel. Este documento, que no tiene que ser muy largo, brinda a todas las partes interesadas una visión general de los objetivos y el calendario del proyecto. Establece lo que logrará el nuevo entorno de SAP y cómo se llevará a cabo la implementación. Es aconsejable informar a las partes interesadas de cualquier entrega esperada de ellas. Por ejemplo, la guía es un buen lugar para indicar futuras revisiones de proyectos en el calendario de tal manera que todos los involucrados puedan tomar nota y reservar el tiempo.

Ciclo de vida de SAP

El entorno de SAP recién implementado de hoy se convertirá en el tema de la discusión del final del ciclo de vida de mañana. Existe un inevitable ciclo de vida de SAP, que comienza con la creación de nuevos entornos, continúa con la administración, el mantenimiento y las actualizaciones, y finaliza con la retirada. Esto es normal. La mejor práctica es anticipar el ciclo de vida. Habrá cambios inevitables en el negocio, así como en sus procesos y su lógica. El conjunto de SAP evolucionará con el tiempo. Es aconsejable trabajar con un socio que pueda identificar los aspectos en los que las decisiones de implementación actuales pueden afectar a los problemas del ciclo de vida futuros. Por ejemplo, el diseño del esquema de datos en HANA de SAP debe corresponder con cambios futuros conocidos en los requisitos de administración de datos.

Cuánto se tarda

¿Cuánto tiempo requiere una implementación de SAP? No existe una respuesta fija. Los proyectos más complejos tienden a durar más, por supuesto, aunque incluso esos pueden acelerarse dentro de lo razonable. El socio adecuado puede ayudar a trazar un calendario realista. Sin embargo, SAP no es una tecnología simple. Requerirá tiempo. Un ejercicio útil consiste en comparar el calendario propuesto con un evento conocido (o confidencial, pero importante), como una fusión o adquisición. De esa manera, si los requisitos van a cambiar en mitad del proyecto, o si hay una demora, puede trabajar en eso con anticipación en lugar de llevarse una sorpresa.

¿Qué es SAP Activate y por qué es importante?

SAP Activate es una nueva metodología de implementación utilizada para S/4 HANA. Combina mejores prácticas de SAP, metodologías y la configuración guiada de SAP, junto con una solución de referencia. El objetivo de SAP Activate es permitir una compilación rápida e inteligente y una ejecución sencilla de S/4 HANA. Es un sucesor de ASAP y SAP Launch. Comprende tres elementos principales:

  • Prácticas recomendadas de SAP: los fundamentos de SAP S/4HANA, que contienen los ajustes completos para la configuración.
  • Configuración guiada: un conjunto de herramientas, activos y aceleradores para la implementación de S/4 HANA.
  • Una metodología: para cualquier implementación de S/4 HANA.

Trabajar con un socio de SAP

Encuentre a alguien en quien pueda confiar su entorno de SAP. Su proveedor de servicios gestionados puede surgir como un factor importante en su implementación de SAP. El rol del proveedor va más allá de la asistencia técnica. Idealmente, son socios en todo el proceso del proyecto, comenzando con la planificación. Reúnen a todas las partes interesadas para idear un enfoque de implementación que adapta las limitaciones técnicas y comerciales al presupuesto.