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Solman in SAP Basis

(SolMan) le permite ser un Solution Manager de SAP más proactivo al supervisar el estado del sistema, y puede lograr que su equipo de Fundamentos sea mucho más eficaz mejorando la visibilidad en todo el entorno SAP.

Si quiere estar preparado para la arquitectura empresarial orientada al servicio, necesitará disponer de SolMan ya instalado y operativo y ofrecer valor, para lo que es indispensable Solution Manager de SAP. Su gama de herramientas le ayudará a lograr el éxito en el desarrollo, implementación, gestión de servicios de TI y documentación, así como a supervisar y proteger el estado del sistema. También es el sistema central de gestión del ciclo de vida de toda su implementación de SAP, lo que ayuda especialmente a facilitar el soporte de SAP durante las pruebas.

Implementación y pruebas de SolMan en Fundamentos de SAP

Solution Manager de SAP es una plantilla para proyectos de implementación que contiene un paquete de contenidos reutilizables y preconfigurados almacenados en varios formatos para mantener la coherencia de su proyecto de implementación.

Con SolMan en Fundamentos de SAP, puede acelerar la preparación y ejecución de las pruebas del sistema teniendo un único punto de acceso a todo el entorno. Esto presta asistencia a todas las pruebas en un único lugar para hacer un seguimiento de los resultados y dar soporte también a las pruebas de todos los componentes. Gracias a que SolMan le permite sacar el máximo partido a los servicios de soporte de SAP, puede reducir significativamente el coste total de propiedad (TCO).

Problemas habituales durante la configuración

Con frecuencia, los miembros del equipo de Fundamentos de SAP no disponen del personal necesario para configurar SolMan con eficacia para cualquiera de estas funciones. Puede ser difícil configurarlas para aquellas personas que realizan esta tarea por primera vez. De hecho, muchas funciones de primer nivel no cubren todo lo necesario para maximizar las ventajas de la herramienta. Los administradores pueden terminar conociendo solo una radiografía de lo que está ocurriendo, con una visión limitada del panorama y, por tanto, una capacidad limitada para responder con celeridad. No pueden diagnosticar más que las amenazas más generales, por lo que algunos problemas derivados podrían evolucionar sin que tuvieran conocimiento de ellos.

La rentabilidad de SolMan una vez configurado adecuadamente con suficientes miembros del equipo de Fundamentos habla por sí sola: puede reducir el trabajo hasta en un 50% entre los equipos de administración de TI. De la misma forma, cuando la gestión de incidentes y la gestión de control del cambio son sólidas en SolMan, su tiempo para la solicitud de cierre se reduce hasta un 25% debido al flujo de trabajo y las notificaciones automatizados. También puede reducir los costes hasta un 35% y lograr la rentabilidad en seis meses si su SolMan está configurado y gestionado correctamente (investigación de AMR).

Deseará disponer de toda la funcionalidad de SolMan tan pronto como pueda obtenerla. No obstante, hay un par de áreas a las que debe prestar atención en primer lugar para que pueda maximizar el valor lo antes posible:

  • Supervisión técnica: La supervisión técnica de Solution Manager será la parte más importante a establecer el primer día de funcionamiento de SolMan. Obtener el flujo adecuado de informes de alertas del sistema, excepciones, disponibilidad, rendimiento y configuración le ayudará a documentar y asignar el análisis de causas principales y su resolución. Nuestros equipos de Symmetry recomiendan a menudo que los equipos de administración de Fundamentos asignen revisiones de informes regulares a alguien del personal con una frecuencia periódica para garantizar que se cubran todas sus bases en materia de estado del sistema.
  • Informe de observación preliminar: Este es bastante sencillo de usar tras la configuración y también será, como sugiere su nombre, su primer indicio de que el entorno está en riesgo. Al recopilar estadísticas del consumo de recursos, tiempo de respuesta de diálogo, utilización del hardware y distribución de la carga, entre otros, sus equipos pueden adelantarse a los problemas y abordar los problemas de configuración que causan «falsos positivos» para estas estadísticas sobre el estado del sistema. Cuando trabajamos con los equipos de nuestros clientes, a menudo se sorprenden de que un sencillo ajuste en la configuración pueda, por ejemplo, reducir drásticamente los problemas de consumo de recursos que pueden originar una alteración grave con el tiempo.

Obtener la asistencia de expertos

En Symmetry, nuestras mejores prácticas comienzan con una sencilla lista de verificación de la funcionalidad de SolMan. Asimismo, puede optar por un día o dos de horas para la formación del formador para la herramienta que se va a crear en el plan de implementación. Al final del día, lo que funciona mejor es un planteamiento gradual, por razones obvias, aunque siempre hay varias opciones obligatorias que le ofrecen las mayores probabilidades de supervisar el estado del sistema.

SolMan en Fundamentos de SAP ofrece una forma sencilla de planificar, diseñar e implementar proyectos, armonizar la infraestructura con procesos empresariales, supervisar los sistemas y servir como enlace con el portal de soporte de SAP. No puede conseguir todo esto con una hoja de cálculo.

Si desea contactar con nosotros sobre cómo puede usar SolMan en Fundamentos de SAP para mejorar su uso de SAP, llámenos al 1-888-SYM-CORP (1-888-796-2677).

Symmetry