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SAP GRC Access ControlsLos cambios constantes someten al área de GRC y a los procesos y servicios empresariales a una gran presión

Hoy en día, las organizaciones están en constante cambio. La época en la que un entorno estático evolucionaba lentamente quedó atrás hace tiempo. La economía digital exige una rápida transformación a cualquier empresa que quiera estar al día, y los cambios necesarios son aún mayores si la organización pretende liderar el mercado. Este proceso incluye rotación de empleados, nuevos modelos empresariales, expansión del negocio y una mayor regulación en áreas como la protección de datos y la privacidad. Todo ello aumenta la presión sobre las organizaciones, que deben garantizar que sus sistemas SAP son seguros y compatibles. En concreto, los controles de acceso y de procesos deben gestionarse en el contexto de este entorno empresarial dinámico. Las organizaciones están lidiando con estos cambios constantes en sus funciones de gobierno, riesgo y cumplimiento (GRC), además de una presión continua para que sus procesos y servicios sean consistentes en todos sus negocios, a fin de mantener la agilidad que necesitan para adaptarse y crecer.

Aún se utilizan procesos manuales para gestionar el control y el acceso en el entorno SAP

A pesar del dinamismo y la velocidad de reacción que requieren estos retos, muchas empresas todavía confían en procesos y documentos manuales para gestionar el control de sus entornos SAP. El uso generalizado del correo electrónico, las hojas de cálculo y los documentos es ineficaz e ineficiente, además de suponer un problema para la flexibilidad de una organización. Se invierte demasiado tiempo y dinero en procesos como la ejecución de informes, la compilación de información, la integración de los datos en documentos y hojas de cálculo y su posterior envío por correo electrónico para su revisión.

Este enfoque no solo es lento y costoso, sino que carece de una estructura de responsabilidad, al no existir un flujo de trabajo ni unos registros de auditoría identificables que aseguren que no existen datos ocultos. Por si esto fuera poco, se ve empeorado por la compleja red interrelacionada de diferentes instancias de SAP a lo largo de la empresa, además de exponer a la organización a numerosos riesgos e incumplimientos. Los problemas con la segregación de funciones (SdF), los derechos heredados, los controles de procesos, la configuración, los accesos críticos y de superusuario, los controles de transacción y los cambios en las funciones y accesos no se pueden gestionar eficazmente con un enfoque manual. Las organizaciones deben automatizar sus funciones de GRC e integrar el análisis y la mitigación de riesgos en los accesos y procesos para evitar el riesgo, reducir costes y acelerar el proceso para mantener el cumplimiento.

El control de accesos es el pilar de la automatización del área GRC

Pese a las muchas áreas en el entorno de GRC de SAP que mejoran con la automatización, como el control de procesos, la configuración de seguridad y los controles de base; el control de accesos siempre ha sido la más beneficiada, especialmente con los cambios constantes en las presiones normativas y de auditoría que se dan en el entorno actual. En ese sentido, un estudio reciente de Gartner señala seis factores clave en el control de accesos a tener en cuenta en las herramientas de automatización, centrándose en la importancia de la SdF. Según este documento, el análisis de riesgos de la SdF, el aprovisionamiento de usuarios de acuerdo con la normativa, la gestión de accesos de emergencia, la certificación de accesos, la gestión de roles y la supervisión de transacciones trabajan conjuntamente para garantizar que las organizaciones dispongan de los controles necesarios para aumentar la fiabilidad de sus transacciones, la confianza del auditor y la efectividad de sus controles antifraude.

La automatización de las funciones de control de accesos no es fácil, debido a la complejidad y la necesidad de aplicar un enfoque integrado y armonizado en toda la empresa. Por otro lado, el análisis de riesgos de la SdF requiere el uso de reglas predefinidas para los usuarios y sus roles en el entorno de SAP. Una vez que los riesgos hayan sido claramente identificados, se debe evitar que los nuevos usuarios los reintroduzcan, para lo cual es necesario una concesión prudente de los privilegios de acceso. Ante una emergencia, algo más habitual de lo que parece, los usuarios deben obtener accesos que les permitan realizar tareas fuera de su rol habitual. Los roles deben revisarse periódicamente para detectar cualquier modificación no autorizada o excesiva acumulación de accesos. Además, se debe implantar un flujo de trabajo en la certificación de los accesos que garantice que los usuarios solo cuentan con los privilegios de acceso necesarios para sus funciones. Por último, es necesaria una supervisión continua para detectar posibles conflictos de privilegios y evitar transacciones no autorizadas. Todas estas funciones deben combinarse a la perfección para que la automatización del control de accesos de GRC de SAP sea de utilidad para la organización. Las herramientas de automatización deben ser fáciles de usar y capaces de generar informes que cualquier usuario sin una base técnica pueda comprender y utilizar.

La complejidad y la necesidad de un enfoque integrado en toda la organización, incluyendo análisis e informes, descartan de antemano muchas herramientas de GRC, así como cualquier tipo de complicaciones derivadas de las licencias o la dificultad de implementación. Muchas herramientas no solo son difíciles de implementar, sino que carecen de la sencillez necesaria en sus informes e interfaces de usuario. A menudo, estos factores provocan que las empresas abandonen sus planes de automatización de GRC.

ControlPanelGRC: una mejor solución para el control de accesos de GRC de SAP

ControlPanelGRC, de Symmetry, supera estos retos con Access Control Suite, que incluye una interfaz de usuario intuitiva e informes de fácil lectura. Access Control Suite ofrece el enfoque integrado necesario para identificar y evaluar fallos de control, errores potenciales y conflictos en la SdF, además de evitar el acceso excesivo de los usuarios más allá de lo necesario para sus funciones. Access Control Suite proporciona una supervisión continua de los riesgos de acceso y las vulneraciones de la SdF.

Los accesos de usuario y las transacciones se revisan regularmente para agilizar los derechos de acceso, evitar problemas de acceso excesivo y gestionar y reducir el coste de las licencias de SAP. Esto permite no solo que la organización gestione las licencias de SAP, sino que sea capaz de activar controles de compensación en las situaciones únicas de accesos de usuario, mediante la documentación y supervisión de los accesos cuando la SdF no está disponible. Además, Access Control Suite proporciona gestión de accesos de emergencia (EAM) al registrar y rastrear cada actividad de un usuario durante una sesión de SAP FireCall.

La gestión de roles y usuarios de SAP se simplifica al permitir que la organización gestione y procese tanto las solicitudes de nuevos usuarios como las solicitudes y cambios en los accesos de los usuarios salientes. Las comprobaciones de la SdF se ejecutan en función del acceso concedido y las funciones definidas mediante documentos, y se generan diferentes informes tras la aceptación y el cierre de sesión. En definitiva, la solución sitúa a las organizaciones en un estado continuo de preparación para las auditorías a través de la automatización y validación de los informes de auditoría de SAP, que garantizan la realización de los controles.

La diferencia de Symmetry: vamos más allá

Además de las potentes herramientas y funciones de ControlPanelGRC, Symmetry ofrece una implementación rápida respaldada por nuestro liderazgo en el soporte y los servicios gestionados.  Nuestra puntuación en Net Promoter Score es la más alta del sector, y nuestros 22 años de gestión de sistemas SAP garantizan que su implementación de ControlPanelGRC no solo será un éxito, sino que será rentable mucho antes. ControlPanelGRC ofrece tranquilidad total a nuestros clientes al automatizar sus funciones de GRC y optimizar sus procesos y servicios empresariales para afrontar con éxito los retos de un entorno empresarial en constante cambio.

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