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Symmetry a été fondée il y a plus de 20 ans pour fournir les meilleurs services indépendants de gestion d’application SAP® du marché.

La réussite de cette mission exige de se concentrer et d’exceller dans cinq domaines différents dans le cadre d’un modèle d’entreprise exclusif, axé sur les clients, que nous appelons La Méthode Symmetry. Plus qu’une simple méthodologie ou un credo, La Méthode Symmetry englobe les priorités qui nous guident et nous différencient, celles-là mêmes qui régissent la façon dont Symétrie opère, investit et s’engage.

Voici les principes qui sous-tendent « La Méthode Symmetry » :

Les clients d’abord. Nous sommes constamment orientés vers nos clients et nous nous adaptons à leurs exigences changeantes, même quand elles sont « hors contrat ». Notre capacité à fournir un service hors-pair dépend fortement de notre capacité à penser et à agir en tant que partenaire de nos clients. Nous sommes bien plus que « juste un fournisseur ». C’est pourquoi « La Méthode Symmetry » exige que nous fassions tout ce qu’il faut pour répondre aux besoins des clients sur le moment, afin de construire des relations mutuellement profitables sur le long terme.

Embaucher les meilleurs. Nous n’embauchons que les experts SAP les plus compétents et expérimentés. Nos clients exigent ce niveau d’expertise. Ils n’ont jamais à s’inquiéter de se voir attribuer une équipe « de deuxème division ». Nous investissons également dans la formation et l’habilitation de nos équipes internes pour qu’elles mettent à niveau leurs compétences en permanence et maîtrisent les dernières technologies et capacités SAP, ainsi que les infrastructures cloud publiques, privées et hybrides.

L’agilité est la clé. Les besoins commerciaux et technologiques de nos clients changent en permanence, chaque semaine, chaque jour et même chaque heure. Nous ne pouvons pas nous permettre de donner des réponses lentes : nous réagissons et répondons à leurs demandes instantanément. « La Méthode Symmetry » signifie que chaque aspect de l’engagement client, des équipes aux processus en passant par l’infrastructure, est conçu pour répondre immédiatement aux défis des clients.

Diriger le marché. Nous identifions, explorons et analysons des nouvelles tendances, avant même qu’elles ne se produisent. Lorsque nos clients ont besoin de nouvelles fonctionnalités ou ont tout simplement des questions au sujet de la manière dont les tendances potentielles peuvent affecter leur organisation, nous sommes prêts à leur apporter des réponses et des solutions, et nous disposons déjà des experts nécessaires en matière de personnel et d’infrastructure. Car « La Méthode Symmetry » exige un regard constant sur l’innovation et sur la façon dont elle peut bénéficier à nos clients.

Portée mondiale, service local. Nous pouvons soutenir nos clients et leurs implémentations SAP à l’échelle mondiale mais nous fournissons toujours un service de niveau local. Cet aspect de « La Méthode Symmetry » nous transforme en véritable extension de nos équipes client multinationales et assure une expérience client cohérente, de haute qualité et de classe mondiale.

Notre engagement dans ces cinq domaines distingue Symmetry de la concurrence. C’est ce qui motive chaque décision que nous prenons en tant qu’organisation. C’est également ce qui motive toutes nos interactions et tous nos engagements avec nos clients. C’est « La Méthode Symmetry ».