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Gestion de projet SAP

Lorsque votre entreprise fonctionne sous SAP, toute modification à l’environnement SAP peut se révéler être une problématique sérieuse. Dans la plupart des cas, si le changement s’avère plus compliqué qu’une simple mise à jour de routine, vous devrez planifier et mettre en œuvre un projet dédié. La gestion de projet SAP est une pratique bien comprise. Elle peut même sembler routinière, mais les enjeux sont élevés. Si vous optimisez cette gestion, vous obtiendrez un environnement SAP unique et adapté à vos besoins. En cas de problème, vous devrez faire face à des retards et des temps d’arrêt onéreux, ainsi qu’à des problèmes de stabilité et de performance. Vous devrez peut-être même effectuer une restauration forcée. Il convient judicieusement de prendre la gestion de projet SAP au sérieux, en s’assurant de suivre les meilleures pratiques et de travailler avec les personnes adéquates.

Gestion de projet SAP – Aperçu

La gestion de projet informatique n’est pas un grand mystère. Elle englobe différents processus, rôles et responsabilités bien établis. La gestion de projet SAP commence avant tout par une gestion de projet informatique solide, mais s’adapte ensuite aux paramètres uniques de SAP. Les environnements SAP ont tendance à être assez complexes. Tous les éléments auxquels vous touchez dans le cadre d’un projet SAP doivent être raccordés, testés, réglés et retestés avant le lancement. Les projets SAP exécutés efficacement garantissent le respect de ces étapes.

Les responsables de projet SAP doivent faire preuve de minutie, même au-delà des normes de la profession de gestion de projet. Les points incrémentiels du plan de projet nécessitent de définir des dates d’échéance et d’appliquer des procédures de vérification, par exemple. Un plan B doit être envisagé au cas où le plan initial ne se passe pas comme prévu. Les grands responsables de projet SAP prévoient des plans d’urgence pour chaque étape d’un projet.

La gestion de projet SAP est un défi de coordination de l’expertise commerciale et de l’expertise technique. Les projets ambitieux, tels que les migrations vers SAP, doivent aligner les besoins commerciaux quotidiens sur les objectifs techniques. Cela sous-entend de soutenir le flux de travail des intervenants à tous les niveaux de l’organisation. Le responsable de projet doit comprendre les nuances de l’entreprise et connaître les stratégies à adopter pour rassembler les intervenants et réaliser le projet.

Méthodologie de la gestion de projet pour SAP

La méthodologie des projets SAP met en pratique les méthodes et logiciels de gestion de projet standard, tels que l’anticipation de la croissance, lors de l’identification de problèmes propres au SAP. Selon notre expérience, il ne suffit pas d’établir un plan de mise en œuvre, une mise à niveau ou une migration en fonction des besoins opérationnels actuels. Les entreprises évoluent, ou du moins, vous espérez qu’elles évolueront. Le processus de détermination du projet doit intégrer les estimations de croissance et définir les exigences prévues en matière de calcul, de stockage de données, etc.

De la même manière, le responsable de projet SAP doit évaluer la manière dont les processus d’entreprise peuvent changer à l’avenir et informer les différents intervenants de la manière dont ces changements peuvent affecter l’architecture SAP. Par exemple, si l’entreprise envisage d’externaliser davantage de ses activités, le projet doit alors tenir compte des API et des facteurs d’intégration qui permettent la réalisation de cette externalisation. L’évolution des politiques en matière de sécurité et de conformité occasionne des préoccupations comparables.

La phase d’exécution technique d’un projet SAP débute une fois que l’équipe de projet a assimilé l’architecture technique, les interdépendances entre les éléments de l’environnement SAP et les actifs informatiques externes. Bien que l’équipe qui connecte les pièces évalue le système selon des conditions comparables à celles d’opérations communes, des variations apparaîtront. Cela est nécessaire et vous permet d’ajuster les systèmes au fur et à mesure du processus.

Les meilleures pratiques pour un projet réussi

Ayant dirigé des projets SAP pour de nombreux clients, nous avons mis au point les meilleures pratiques à prendre en compte afin de garantir une gestion de projet SAP réussie. Premièrement, il convient de ne pas supposer que tous les individus impliqués dans le projet comprennent les interdépendances systémiques SAP. Quelle est la bonne pratique dans ce cas ? Utiliser un plan de projet détaillé et expliquer à tous en quoi elles consistent. Le cloud faisant désormais partie intégrante des environnements SAP, cette pratique est plus urgente que jamais.

Une coordination minutieuse et attentionnée des intervenants au projet est une autre bonne pratique à respecter. Les projets SAP reposent sur une répartition des tâches entre les spécialistes. Deux équipes doivent également se coordonner. L’équipe fonctionnelle collabore avec le partenaire SAP afin de concevoir la solution. L’équipe technique a pour but d’élaborer les détails, d’assembler et, la plupart du temps, de mettre en œuvre le projet. Une bonne communication entre l’équipe fonctionnelle, l’équipe technique et les fournisseurs respectifs est primordiale afin d’atteindre les objectifs du projet.

Une gestion de projet SAP soucieuse des meilleures pratiques évalue de près les disparités entre les intervenants clients. Des dirigeants peuvent, par exemple, vouloir l’implémentation de fonctionnalités de pointe, mais ne comprennent pas comment leurs employés utilisent réellement le système. Il arrive aussi aux responsables de passer au-dessus d’incohérences ou de dupliquer des fonctionnalités entre les différents services. Cette problématique refait souvent son apparition dans les projets de migration vers SAP HANA.

Équipes de gestion de projet et direction

Le succès d’un projet SAP dépend au moins en partie (et parfois entièrement) de la sélection des membres de la direction et de l’équipe de gestion. Selon notre expérience, une bonne équipe de gestion de projet SAP est composée d’individus incarnant tout un mélange de compétences générales et spécialisées. Bien entendu, l’équipe doit être dotée des certifications SAP nécessaires, adaptées à la portée et aux détails du projet. L’équipe doit également comprendre l’aspect commercial de l’environnement SAP, y compris les étapes de transaction et la manière dont les informations passent d’un service à un autre. Le responsable d’équipe doit bénéficier d’une grande expérience en gestion de projet et doit, idéalement, occuper le rôle d’un gestionnaire de projet professionnel (PPM) possédant les certifications requises.

Trouver le bon partenaire SAP selon vos besoins

La gestion de projet SAP exige toujours l’implication d’un partenaire technique proactif. Quel que soit le partenaire choisi, les processus de gestion de projet doivent être transparents. Ils doivent inclure des examens de projet réguliers qui impliquent tous les intervenants. Si des ajustements s’avèrent nécessaires pendant le processus, il importe d’en expliquer clairement la raison et de définir les étapes essentielles afin de réaliser votre projet dans les délais et le budget impartis.

Symmetry est un fournisseur d’hébergement cloud et de services administrés Basis. Nous proposons notre expérience approfondie dans l’interfonctionnement des environnements SAP. Notre équipe de gestion de projet possède également des dizaines d’années d’expérience en gestion d’environnements SAP difficiles et réels ; nous sommes prêts à en faire appel pour les besoins de votre projet.

Dave Hall, Director of Professional Services

Dave Hall is the Director of Professional Services at Symmetry where he is responsible for on-boarding and managing many of Symmetry’s key and most complex Clients. Dave has been in the information technology business for over 30 years - managing teams responsible for everything from international systems implementations, SAP data center migrations and Basis managed services. Dave leverages his diverse experience to provide superior customer service to Symmetry Clients from the initial on-boarding process through ongoing steady state managed services.