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Mise en œuvre de SAPLa mise en œuvre de SAP consiste à utiliser les matières premières d’un environnement SAP (logiciels, exigences, objectifs métier, infrastructure, etc.) pour les transformer en une solution opérationnelle répondant aux besoins de l’entreprise. D’une manière générale, il existe trois types de mises en œuvre de SAP. Celles-ci comprennent les installations, les mises à niveau et la migration de base (par exemple, sur site vers le cloud).

Une mise en œuvre de SAP est plus complexe qu’une installation logicielle personnelle ou même que le déploiement d’un progiciel d’entreprise conçu à cet effet, tel qu’un serveur de messagerie. Elle comprend une analyse complexe des processus métier et dépend d’applications interconnectées. Chaque projet de mise en œuvre est conçu sur mesure pour s’adapter à une entreprise donnée, avec ses propres processus, données, pile d’applications et exigences en matière de performances.

  • Installations, par exemple, l’installation d’un nouveau produit tel que le SAP S/4 HANA. Une installation ne concerne pas uniquement les nouveaux clients de SAP. Les clients existants peuvent être amenés à installer un tout nouvel environnement SAP dans certaines situations. Cela se produit généralement lorsque le client dispose d’une architecture entièrement personnalisée ou multi-plateforme. Il est plus facile de construire un nouveau système à partir de zéro. Une nouvelle installation de SAP offre la liberté. Cela peut être une aubaine pour les entreprises qui souhaitent utiliser SAP HANA pour créer des systèmes agiles et hautement évolutifs.
  • Migrations, par exemple, le transfert d’un produit SAP d’un environnement d’hébergement à un autre ou d’une base de données ou d’un système d’exploitation à un(e) autre. Il s’agit en général de projets en plusieurs phases et relativement complexes. Le défi consiste à équilibrer les tests et les réglages en contrôlant les coûts et en réduisant au maximum les risques et les perturbations.
  • Mises à niveau, par exemple un projet de mise en œuvre qui fait progresser une instance SAP vers une nouvelle version. Cela peut être l’ajout d’un pack d’amélioration ou d’une nouvelle fonction. Ces projets peuvent également être compliqués, avec de nombreux facteurs changeants. Ils nécessitent une planification, des tests et des ajustements minutieux.

Les enjeux sont élevés. Il est essentiel de bien faire les choses la première fois, ou du moins au début du cycle de mise en œuvre. Votre entreprise dépend d’une mise en œuvre de SAP solide. Si le projet échoue, la résolution du problème sera extrêmement coûteuse. Les conséquences de la mise en œuvre de SAP inférieure aux normes comprennent des retards de performances, des pannes de systèmes et des projets de correction.

Méthodologie de mise en œuvre de SAP

La méthode de mise en œuvre de SAP standard, connue sous le nom de SAP accéléré (méthodologie ASAP) s’applique aux mises en œuvre complètes du paysage, ainsi qu’aux mises à niveau et aux migrations. Même s’il commence à être remplacé par le SAP Activate (voir ci-dessous), il est toujours utile de comprendre comment fonctionne l’ASAP. L’ASAP comprend cinq étapes fondamentales : la préparation du projet, le plan directeur d’entreprise, la réalisation, la préparation finale et l’assistance de mise en service.

  • Préparation du projet : identifier les objectifs, les priorités et la portée. La préparation signifie également obtenir le soutien des parties prenantes et récupérer des ressources.
  • Plan directeur d’entreprise : définir les processus métier que votre paysage SAP doit prendre en compte. L’équipe doit être intégrée à la logique d’entreprise de votre organisation grâce à la solution SAP.
  • Réalisation : le plan directeur d’entreprise pour créer, tester et améliorer le paysage SAP. Les équipes techniques et les partenaires techniques tels que Symmetry effectuent la majeure partie du travail à ce stade
  • Préparation finale : se préparer à la migration et à la mise en service, y compris la migration des données et les tests de contrainte du système.
  • Assistance de mise en service : suivre le plan et faire passer l’entreprise à son nouveau paysage SAP.

Phases et plan du projet de mise en œuvre de SAP

La mise en œuvre technique de SAP est un processus itératif. L’équipe fonctionnelle, qui inclut les parties prenantes de l’entreprise, définit la portée du projet. Ensuite, l’équipe technique joue un rôle prépondérant. Le processus permettant d’obtenir un paysage SAP entièrement fonctionnel se déroule en 7 phases. Celles-ci se chevauchent avec les étapes « Réalisation » et « Préparation finale » de la méthodologie de mise en œuvre :

  1. Initiation sur site, pendant laquelle l’équipe technique examine le projet avec les principales parties prenantes, tout en s’assurant que les intégrations et les partenaires importants (par exemple avec les systèmes bancaires) sont pris en compte.
  2. Configuration du centre de données et du réseau, qui implique la mise en service et la configuration de l’infrastructure sur site, notamment la reprise après sinistre si besoin.
  3. Activités générales de SAP ou gestion de plus de préliminaires pour se préparer à la mise en œuvre (par exemple, l’obtention de logiciels de téléchargement de SAP et ainsi de suite).
  4. Migration vers Sandbox, qui implique la migration progressive du paysage SAP en vue de la migration de la production finale.
  5. Migration du développement, qui consiste à résoudre les problèmes rencontrés lors de la phase précédente.
  6. Migration de l’assurance qualité, ou l’exécution d’une pratique avant la production.
  7. Migration de la production, qui consiste à migrer le paysage SAP et à le mettre en service.

Guide

Pour les mises en œuvre plus importantes, nous recommandons à nos clients de rédiger un guide de projet de haut niveau. Ce document, qui ne doit pas être très long, fournit à toutes les parties prenantes un aperçu des objectifs et du calendrier du projet. Il décrit ce que le nouveau paysage SAP réalisera et comment la mise en œuvre aura lieu. Il est prudent d’informer les parties prenantes de tout résultat attendu de leur part. Par exemple, le guide est un bon moyen de planifier les futurs examens du projet sur le calendrier afin que toutes les personnes impliquées puissent en prendre note et se libérer pour y assister.

Cycle de vie de SAP

Le paysage SAP fraîchement mis en œuvre aujourd’hui sera le sujet de la discussion de « fin de vie » de demain. Il existe un cycle de vie de SAP inévitable, qui commence par la création de nouveaux paysages et se poursuit par la gestion et la maintenance, les mises à jour, puis la retraite. C’est normal. La meilleure pratique consiste à anticiper le cycle de vie. Il y aura des changements inévitables dans l’entreprise, son processus et sa logique. La pile de SAP évoluera avec le temps. Il est prudent de travailler avec un partenaire capable d’identifier les domaines dans lesquels les décisions de mise en œuvre actuelles peuvent avoir un impact sur les problèmes de cycle de vie futurs. Par exemple, la conception du schéma de données dans SAP HANA doit correspondre aux modifications futures connues des exigences en matière de gestion des données.

Durée

Combien de temps une mise en œuvre de SAP prend-elle ? Il n’y a pas de réponse toute faite. Les projets plus complexes ont évidemment tendance à durer plus longtemps, bien que même ceux-ci puissent être accélérés dans des limites raisonnables. Le bon partenaire peut vous aider à établir un calendrier réalisable. Le SAP n’est cependant pas une technologie simple. Il prendra un certain temps. Un exercice utile consiste à comparer le calendrier proposé avec tout événement connu (ou confidentiel, mais important) tel qu’une fusion ou une acquisition. De cette façon, si les exigences changent en cours de route ou s’il y a un retard, vous pouvez l’anticiper plutôt que de vous laisser surprendre.

Qu’est-ce que le SAP Activate et pourquoi est-il important ?

Le SAP Activate est une nouvelle méthodologie de mise en œuvre utilisée pour S/4 HANA. Il combine les meilleures pratiques de SAP, la méthodologie et la configuration guidée avec une solution de référence. Le but d’Activate est de vous permettre de créer rapidement et intelligemment, puis d’exécuter S/4 HANA sur une base simple. C’est un successeur de l’ASAP et du SAP Launch. Il comprend trois éléments principaux :

  • Meilleures pratiques de SAP : la référence pour SAP S/4HANA contient des paramètres complets pour la configuration.
  • Configuration guidée : un ensemble d’outils, de ressources et d’accélérateurs pour la mise en œuvre de S/4 HANA.
  • Méthodologie : pour toute mise en œuvre de S/4 HANA.

Travailler avec un partenaire SAP

Trouvez une personne de confiance avec votre environnement SAP. Votre fournisseur de services gérés peut devenir un facteur important dans votre mise en œuvre de SAP. Le rôle du fournisseur va bien au-delà de l’assistance technique. C’est idéalement un partenaire tout au long du processus du projet, en commençant par la planification. Il rassemble toutes les parties prenantes et conçoit une approche de mise en œuvre qui aligne les contraintes commerciales et techniques sur le budget.