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Solman in SAP Basis(SolMan) vous permet de devenir un gestionnaire de solutions SAP plus proactif tout en surveillant la santé du système et peut rendre votre équipe de base plus efficace en améliorant la visibilité dans l’ensemble de l’environnement SAP.

Si vous souhaitez vous préparer pour le monde de l’entreprise, l’architecture orientée services, SolMan est la solution opérationnelle qui permet d’offrir de la valeur. SAP Solution Manager est indispensable. Sa gamme d’outils vous aide à planifier le développement, le déploiement, la gestion des services informatiques et la documentation, ainsi qu’à surveiller et à protéger la santé du système. C’est aussi le système central de gestion du cycle de vie de l’ensemble de votre mise en œuvre de SAP, qui facilite notamment la prise en charge de SAP lors des tests.

Mise en œuvre et test de SolMan dans SAP

SAP Solution Manager est un modèle pour les projets de mise en œuvre, contenant un ensemble de contenus réutilisables et préconfigurés, stockés dans divers formats afin de vous permettre de rester aligné avec votre feuille de route de mise en œuvre.

Avec SolMan dans SAP Basis, vous pouvez accélérer la préparation et l’exécution des tests système via un point d’accès unique pour l’ensemble de l’environnement. Vous pouvez ainsi prendre en charge tous les tests depuis un même emplacement afin de suivre les résultats et assurer les tests entre les composants également. Comme SolMan vous permet de tirer le meilleur parti des services d’assistance de SAP, vous pouvez réduire considérablement votre coût total de possession (TCO).

Problèmes courants lors de la configuration

Souvent, les membres de l’équipe SAP Basis ne disposent pas des effectifs nécessaires pour configurer SolMan efficacement pour ces fonctions. La configuration peut s’avérer difficile pour les nouveaux-venus. En fait, de nombreuses fonctions de premier niveau ne couvrent pas tout ce dont vous avez besoin pour tirer le meilleur profit de l’outil. Les administrateurs peuvent se contenter d’un instantané de ce qui se passe, avec une vue limitée de l’environnement et, par conséquent, disposent d’une capacité limitée à répondre avec rapidité. Ils ne peuvent diagnostiquer que les menaces les plus générales. Ainsi, certains problèmes plus spécifiques peuvent se développer hors de leur champ d’analyse.

Le retour sur investissement pour une configuration correcte de SolMan avec suffisamment de membres de l’équipe Basis est éloquent : vous pouvez réduire jusqu’à 50 % des efforts de travail des équipes d’administration informatique. De même, lorsque la gestion des incidents et la gestion des modifications sont unifiées dans SolMan, le délai de demande de fermeture peut être réduit de 25 % en raison du flux de travail et de notifications automatisés. Vous pouvez également réduire les coûts jusqu’à 35 % et atteindre un retour sur investissement en six mois si votre SolMan est configuré et géré correctement (AMR Research).

Vous aurez besoin de la fonctionnalité SolMan complète dès que possible. Cependant, il y a quelques domaines sur lesquels vous devez vous concentrer en premier, afin de maximiser la valeur aussi rapidement que possible :

  • Surveillance technique : Le suivi technique de Solution Manager sera la partie la plus importante à mettre en place dès le premier jour de votre fonctionnalité SolMan. Obtenir les flux de rapports appropriés pour les alertes système, les exceptions, la disponibilité, les performances et la configuration vous aidera à documenter et attribuer l’analyse et la résolution des causes principales. Nos équipes Symmetry recommandent souvent aux équipes d’administration de Basis de soumettre des rapports à intervalles réguliers à un membre du personnel afin de vous assurer que vous couvrez toutes vos bases en matière de santé du système.
  • Rapport de surveillance précoce : Celui-ci est plutôt simple à utiliser après la configuration et sera également, comme son nom l’indique, votre premier indice que l’environnement court un risque. En collectant des statistiques sur la consommation de ressources, le temps de réponse des dialogues, l’utilisation du matériel et la répartition des charges, vos équipes peuvent anticiper les problèmes et résoudre les problèmes de configuration qui provoquent des « faux positifs » pour ces statistiques de santé. Lorsque nous travaillons avec les équipes de nos clients, elles sont souvent stupéfaites de voir comment une simple correction dans la configuration peut, par exemple, réduire considérablement les problèmes de consommation de ressources susceptibles de causer de graves perturbations à l’avenir.

Obtenir l’assistance d’experts

Chez Symmetry, nos meilleures pratiques commencent par une simple liste de contrôle de fonctionnalités pour SolMan. En outre, vous pouvez opter pour une ou deux journées de formation des formateurs pour que l’outil soit intégré dans le plan de mise en œuvre. En définitive, une approche progressive fonctionne mieux, pour des raisons évidentes, mais il y a toujours un ensemble d’éléments indispensables pour vous donner de meilleures chances de surveiller la santé du système.

SolMan dans SAP Basis offre un moyen simple de planifier, concevoir et déployer des projets, harmoniser l’infrastructure avec les processus métier, surveiller les systèmes et servir de lien vers le portail d’assistance SAP. C’est quelque chose que vous ne pouvez pas obtenir sur une feuille de calcul.

Si vous souhaitez nous contacter pour aborder la façon dont vous pouvez utiliser SolMan dans SAP Basis afin d’améliorer votre utilisation de SAP, appelez-nous au 1-888-SYM-CORP (1-888-796-2677).